Política de privacidad y tratamiento de datos

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es TecnoGas Servicios, con sede en Cúcuta, Norte de Santander, Colombia.

• Correo electrónico: tecnogascucuta@gmail.com
• Teléfono: +573216137656
• Sitio web: https://tecnogas.com.co

2. Finalidad del sitio web

Este sitio tiene fines informativos y comerciales: presentar los servicios de instalación y mantenimiento de gas, facilitar el contacto con clientes potenciales y medir el uso del sitio para mejorarlo.

3. Datos que podemos tratar

Este sitio no incluye formularios de registro. No obstante, pueden tratarse los siguientes datos:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de la visita y origen de referencia, recogidos mediante herramientas de analítica.
• Datos de contacto: si usted nos escribe por correo, llama por teléfono o nos contacta por WhatsApp, trataremos la información que usted decida compartir (nombre, número de teléfono, mensaje, dirección, etc.).

4. Finalidades del tratamiento

• Responder solicitudes de información, cotizaciones o visitas.
• Prestar los servicios de gas solicitados por el cliente.
• Analizar el tráfico y rendimiento del sitio web.
• Mejorar la experiencia de navegación y los contenidos.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

5. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para medir visitas y mejorar el servicio. Las principales son:

• Google Analytics: herramienta de analítica web de Google que recopila datos estadísticos sobre el uso del sitio.
• Vercel Analytics: servicio de medición de rendimiento y visitas del proveedor de alojamiento del sitio.
• Google Maps: mapa embebido en la sección de contacto; Google puede instalar sus propias cookies al cargar el mapa.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

6. Servicios de terceros

Al usar este sitio, usted puede ser redirigido a plataformas de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad, entre ellas:

• Google (Analytics y Maps)
• Vercel (alojamiento y analítica)
• WhatsApp / Meta (mensajería)
• Redes sociales enlazadas desde el sitio

TecnoGas Servicios no controla el tratamiento de datos realizado por dichos terceros una vez usted abandona este sitio.

7. Base de legitimación

El tratamiento de datos se realiza con fundamento en la autorización del titular, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el usuario, el interés legítimo en mejorar nuestros servicios y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.

8. Derechos del titular

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

9. Cómo ejercer sus derechos

Para consultas, actualizaciones o solicitudes relacionadas con sus datos personales, escríbanos a tecnogascucuta@gmail.com indicando su nombre, medio de contacto y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo razonable.

10. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender solicitudes de clientes y cumplir obligaciones legales. Los datos de analítica web se conservan según los plazos definidos por cada proveedor.

11. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. No obstante, ninguna transmisión por internet es completamente segura.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar este documento en cualquier momento. La fecha de la última revisión se indicará al inicio de la página. Le recomendamos revisarla periódicamente.